سياسة الضمان
سياسة الضمان
الأحكام العامة للضمان:
- جميع المنتجات الإلكترونية التي تباع على منصة المنزل الذكي مضمونة لمدة سنتين (ضمان الشركة المُصنعة) فيما عدا الاكسسوارات والملحقات.
- للاستفادة من الضمان يرجى التأكد من تواجد الفاتورة الأصلية للمنتج وذلك ليتم للتحقق من الرقم التسلسلي وسريان فترة الضمان (يتم احضار بطاقة الضمان للجهاز في حال تواجدها).
- يمكن للعميل الحصول على. منتج بديل أو استرداد قيمة الشراء بعد استقطاع قيمة الاستخدام والملحقات المفقودة إذا كانت مؤهلة وذلك ضمن قواعد وتشريعات وزارة التجارة والصناعة.
- الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن الحوادث، أو سوء الاستخدام أو الاستخدام الخاطئ، أو إنسكاب السوائل، أو غيرها من الأسباب الخارجية.
- ضمان المنتج وجودة الصنع مقدّمه مباشرة من منصة المنزل الذكي وهو خاضع لسياسات الشركة المصنّعة والموضحة في دليل الضمان الخاص بالمنتج أو الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة المصنعة. للحصول على خدمات الضمان ، يمكن للعميل التواصل مع المنصه عبر جهات التواصل الموضحه في الموقع .
- لا يطبق هذا الضمان إلا على المنتجات التي تقوم بشرائها داخل دولة المملكه العربيه السعودية ("الدولة"). ولن يتم شحن المنتجات إلا إلى العناوين التي تقع داخل الدولة، ولن يتم رد المبالغ المدفوعة إلا في الحسابات الموجودة داخل الدولة فقط.